社會幫扶暖人心｜全力提升為民服務效能！威海民政系統開展社會救助主動幫辦日行動

【資料圖】

為進一步提高社會救助工作效能，全面提升社會幫扶類工作群眾滿意度，日前，威海市民政局組織全市民政系統開展主動幫辦日行動，協助申辦能力不足或資料不全的困難群眾辦理救助業務?！　〗?，市民政局印發《“轉作風 樹新風 主動幫辦日”行動實施方案》，在全市范圍建立主動幫辦日制度，將每月6日確定為主動幫辦日，對申請救助提交材料不齊全的以及申辦能力不足困難群眾，采取入戶聯系的方式主動上門開展救助政策宣傳，補齊申請材料，協助幫辦救助事項?！　?，在每月6日，市、區市兩級將集中接待群眾來訪來電，集中解答低保等救助政策，并將群眾反映的問題及時反饋至基層調查、核實和解決。鎮（街）將在正常受理社會救助申請的基礎上，采取入戶宣傳和協助的方式，主動告知困難群眾社會救助申辦流程，講解各項救助政策，指導其補齊申請材料。村（居）民政協理員將協助鎮（街）開展好入戶幫辦工作，幫助困難群眾盡早完成低保、特困、低保邊緣家庭、臨時救助等社會救助事項的申辦。同時全市建立一事一議制度，對群眾申請的救助事項，村（居）不能確定的會及時提交鎮（街）研究，鎮（街）難以確定的則會提交至各區市民政部門解決?！　∈忻裾止ぷ魅藛T表示，此次行動是社會幫扶類群眾滿意度工作的民生實事之一，也是我市落實社會救助“三主動”工作機制的重要創新實踐，旨在通過主動幫辦行動宣傳社會救助政策，消除群眾對社會救助政策的疑惑，全力解決困難群眾急難愁盼問題，推動社會救助政策由“人找政策”向“政策找人”轉變，打通服務群眾的“最后一公里”。（來源：威海民政）

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